Was Familien vorab wissen möchten.

Kurze, ehrliche Antworten auf die Fragen, die in Erstgesprächen am häufigsten gestellt werden.

Noch etwas unklar?Rufen Sie uns an: 02751 92 09 716

Zur Betreuung.

Ist wirklich rund um die Uhr jemand im Einsatz?+

Die Betreuungskraft lebt im Haushalt und unterstützt über den Tag verteilt. Auch sie benötigt geregelte Arbeits-, Ruhe- und Freizeit. Im Gespräch klären wir, welches Modell zum Bedarf passt.

Welche Aufgaben kann die Betreuungskraft übernehmen?+

Typisch sind Begleitung, Tagesstruktur, Kochen, Einkaufen, leichte Haushaltsführung sowie vereinbarte Unterstützung bei Grundpflege und Mobilität.

Kann medizinische Behandlungspflege übernommen werden?+

Behandlungspflege erfolgt nach ärztlicher Verordnung durch entsprechend qualifiziertes Pflegepersonal und muss gegebenenfalls ergänzend organisiert werden.

Zur Organisation.

Wie schnell kann die Betreuung beginnen?+

In der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach dem ersten Kontakt. Auf Ihre Anfrage melden wir uns umgehend, telefonisch oder per E-Mail.

Ist die Betreuung deutschlandweit möglich?+

Ja. Pflegeservice Daheim organisiert Betreuung deutschlandweit.

Wer ist mein Ansprechpartner?+

Sie erhalten einen festen persönlichen Ansprechpartner, der Ihre Situation kennt und Sie begleitet.

Zu den Kosten.

Gibt es einen festen Pauschalpreis?+

Die Kosten richten sich nach dem konkreten Bedarf und den vereinbarten Rahmenbedingungen. Deshalb klären wir Ihre Situation, bevor wir einen Kostenrahmen nennen.

Können Leistungen der Pflegekasse genutzt werden?+

Je nach Pflegegrad und Situation können Leistungen der Pflegeversicherung beitragen. Verbindliche Auskünfte erhalten Sie von Ihrer Pflegekasse oder einer qualifizierten Beratungsstelle.

Sind Sie eine Vermittlungsagentur?+

Nein. Pflegeservice Daheim ist ein Betreuungsanbieter aus Bad Berleburg. Wir beraten, organisieren und begleiten jede Betreuung selbst – mit einem festen Team, von der ersten Anfrage bis nach dem Betreuungsbeginn.

Woher kommen die Betreuungskräfte?+

Unsere qualifizierten Betreuungs- und Haushaltskräfte kommen aus Polen. Maria Bidermann-Werner, examinierte Pflegefachkraft und Pflegedienstleitung, plant und begleitet jede Betreuung. Welche Deutschkenntnisse nötig sind, stimmen wir vorab mit Ihnen ab.

Kann ich die Betreuungskraft vorher kennenlernen?+

Ja. Sie erhalten vorab den Personalbogen der ausgewählten Betreuungskraft. Auf Wunsch organisieren wir vor Beginn ein persönliches Vorstellungsgespräch bei Ihnen zuhause.

Was muss im Haushalt vorhanden sein?+

Die Betreuungskraft braucht ein eigenes Zimmer mit mindestens Bett, Schrank und Sitzmöglichkeit. Unterkunft und Verpflegung stellt der Haushalt. Bei einer Ganztagsbetreuung stehen der Betreuungskraft täglich mindestens zwei Stunden zur freien Verfügung.

Wie läuft die Anreise der Betreuungskraft?+

Wir organisieren die Anreise. Etwa eine Stunde vor der Ankunft rufen wir Sie an und nennen die genaue Uhrzeit.

Kann ich die Kosten steuerlich geltend machen?+

Teile der Kosten lassen sich in vielen Fällen steuerlich geltend machen. Wir informieren Sie im Beratungsgespräch über die Möglichkeiten; die verbindliche Prüfung übernimmt Ihre Steuerberatung.

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