Pflege und Betreuung betreffen immer eine ganze Familie. Deshalb setzen wir auf persönliche Ansprechpartner, verständliche Beratung und eine verlässliche Begleitung – von der ersten Anfrage bis zur laufenden Betreuung.
Pflegedienstleitung
Pflegefachkraft und seit über 32 Jahren in der Pflege tätig. An der Akademie für Pflege- und Sozialberufe Marburg hat sie sich zur Pflegedienstleitung für ambulante und stationäre Einrichtungen sowie zur Qualitätsbeauftragten nach DIN EN ISO 9001 weitergebildet.
Kundenbetreuung
Persönliche Ansprechpartnerin für unsere Kunden und Familien – von der ersten Anfrage bis zur laufenden Betreuung.
Kundenbetreuung
Zuständig für die Begleitung und Betreuung im laufenden Einsatz – Ansprechpartnerin für Kunden und Familien.
Buchhaltung & Administration
Zuständig für Buchhaltung, administrative Aufgaben und die organisatorische Unterstützung im Hintergrund.
Gemeinsam prüfen wir jede Betreuungssituation persönlich, planen die Betreuung individuell, wählen die passende Betreuungskraft aus und sind auch nach dem Start für Sie da.
Zu unserem Team gehören erfahrene, deutschsprachige Betreuungskräfte aus Polen – fest angestelltes Stammpersonal, das wir persönlich seit Jahren kennen.
Wir arbeiten eng mit allen an der Pflege und Betreuung beteiligten Personen und Diensten zusammen – damit die Versorgung gut abgestimmt ist und alle Beteiligten gut informiert bleiben.
Eine Betreuung kann nur dann wirklich passen, wenn wir die persönliche Situation genau kennen. Deshalb fragen wir nach Alltag, Gewohnheiten, Unterstützungsbedarf und den Erwartungen aller Beteiligten.
Wir erklären Möglichkeiten und Grenzen offen und verständlich. Dazu gehören realistische Aufgaben, notwendige Ruhezeiten, die Wohnsituation, Kosten und mögliche ergänzende Hilfen.
Mit dem Beginn der Betreuung endet unsere Begleitung nicht. Wir sind weiterhin für Rückfragen, Veränderungen und die weitere Abstimmung für Sie da.
Stammpersonal und wiederkehrende Betreuungskräfte.
Wir kennen unsere Familien persönlich und begleiten sie zuverlässig – von der ersten Anfrage über den Start der Betreuung bis hin zu einer langfristigen Begleitung über viele Jahre.