Was Familien vorab wissen möchten.

Die Betreuungskraft lebt im Haushalt und bietet Unterstützung über den Tag verteilt. Auch sie braucht geregelte Arbeits-, Ruhe- und Freizeiten. Wie die Zeiten im Alltag geregelt werden, besprechen wir gemeinsam und halten sie vertraglich fest.

Die Betreuungskraft unterstützt im Alltag, im Haushalt und bei der persönlichen Betreuung – zum Beispiel bei der Haushaltsführung und bei der Pflege, bei der Mobilität oder bei gemeinsamen Spaziergängen. Welche Aufgaben konkret übernommen werden, stimmen wir vor Beginn individuell mit Ihnen ab. Alle Leistungen ansehen →

Ja. Je nach Betreuungssituation kann auch nachts Unterstützung notwendig sein. Wie häufig und in welchem Umfang dies erforderlich ist, besprechen wir vor Beginn der Betreuung und berücksichtigen es bei der Planung.

Ja. Wir betreuen auch Menschen mit Demenz und stimmen die Betreuung individuell auf die persönliche Situation ab. Feste Abläufe, Geduld und eine vertraute Betreuungskraft können dabei Sicherheit und Orientierung im Alltag geben. Mehr zur Demenzbetreuung →

Medizinische Behandlungspflege wie beispielsweise Medikamentenstellen, Wundversorgung oder Injektionen wird durch den örtlichen ambulanten Pflegedienst übernommen. Wir stimmen uns bei Bedarf eng mit ihm und den weiteren an der Versorgung beteiligten Personen ab.

Unsere Betreuungskräfte verfügen über Deutschkenntnisse und werden passend zur jeweiligen Betreuungssituation ausgewählt. Dabei achten wir darauf, dass die Kommunikation mit der betreuten Person und der Familie im Alltag ohne sprachliche Barrieren funktioniert.

Eine gute persönliche Beziehung ist für die Betreuung besonders wichtig. Sollte sich zeigen, dass die Zusammenarbeit trotz sorgfältiger Auswahl nicht passt, sprechen wir mit allen Beteiligten und suchen kurzfristig nach einer passenden Lösung.

In der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach dem ersten Kontakt. Wir melden uns persönlich bei Ihnen und klären zunächst die wichtigsten Punkte Ihrer Betreuungssituation.

Nach dem ersten Gespräch füllen Sie einen kurzen Fragebogen aus. Anschließend erhalten Sie ein persönliches Angebot. Nach Ihrer Zusage erhalten Sie Informationen zur ausgewählten Betreuungskraft und den Vertrag zur Durchsicht. Zum Wunschtermin organisieren wir die Anreise und stimmen den Start mit Ihnen ab. Zum Ablauf →

Ja. Sie erhalten vorab Informationen zur ausgewählten Betreuungskraft sowie einen Personalbogen.

Die Betreuungskraft benötigt ein eigenes Zimmer mit Bett, Schrank, Tisch und Stuhl sowie Zugang zu Bad und Küche. WLAN, Verpflegung und ein Hausschlüssel gehören ebenfalls zu den grundlegenden Voraussetzungen. Vor dem Start erhalten Sie von uns eine persönliche Checkliste. Checkliste: Zuhause vorbereiten →

Wir organisieren die Anreise bis zu Ihrer Haustür und stimmen den Ankunftstermin mit Ihnen ab. Etwa eine Stunde vor der Ankunft informieren wir Sie über den genauen Zeitpunkt, damit Sie sich auf die Ankunft vorbereiten können.

Die Wechsel richten sich nach der individuellen Betreuungssituation und der vereinbarten Einsatzplanung. Wir planen die Wechsel rechtzeitig und achten darauf, dass die Betreuung ohne Unterbrechung weiterläuft.

Wenn eine Betreuungskraft kurzfristig ausfällt, kümmern wir uns um eine passende Vertretung und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.

Ja. Wir bieten unsere Dienstleistung deutschlandweit an.

Die genauen Vertragsbedingungen und Kündigungsfristen erklären wir Ihnen vor Vertragsabschluss transparent. Sie erhalten den Vertrag vorab zur Prüfung und entscheiden in Ruhe.

Nein. Die Kosten richten sich nach der individuellen Betreuungssituation. Entscheidend sind unter anderem der Unterstützungsbedarf, die erforderlichen Aufgaben, die gewünschte Betreuung und die Rahmenbedingungen im Haushalt. Sie erhalten von uns vor Ihrer Entscheidung ein transparentes persönliches Angebot. So entsteht der Preis →

Zusätzlich zum Tagessatz fallen eine Fahrtkostenpauschale bei jedem Personalwechsel sowie gegebenenfalls ein Feiertagszuschlag an. Wir erklären Ihnen alle Kosten vor Beginn transparent, damit Sie von Anfang an wissen, womit Sie rechnen können.

Je nach Pflegegrad und persönlicher Situation können verschiedene Leistungen der Pflegeversicherung genutzt werden. Dazu können beispielsweise Pflegegeld, Verhinderungspflege oder der Entlastungsbetrag gehören. Welche Leistungen in Ihrem konkreten Fall infrage kommen, besprechen wir mit Ihnen und unterstützen Sie bei der Antragstellung. Ihre mögliche Unterstützung berechnen →

Ja, Kosten für haushaltsnahe Dienstleistungen sowie Pflege- und Betreuungsleistungen können unter bestimmten Voraussetzungen steuerlich berücksichtigt werden. Welche Möglichkeit in Ihrem persönlichen Fall besteht, sollten Sie mit Ihrem Steuerberater oder dem Finanzamt klären.

Nein. Unsere Erstberatung und die Angebotserstellung sind kostenlos und unverbindlich. Sie entscheiden in Ruhe, ob unsere Betreuung zu Ihrer Familie passt.

Nein, eine Betreuung ist auch ohne Pflegegrad möglich. Mit Pflegegrad können Sie aber Leistungen der Pflegekasse nutzen. Mit unserem Pflegegradrechner schätzen Sie in wenigen Minuten ein, welcher Pflegegrad infrage kommt.

Nein. Pflegeservice Daheim ist Ihr Dienstleister und Ihr Vertragspartner. Wir beraten, organisieren und begleiten jede Betreuung selbst – mit einem festen Team, von der ersten Anfrage über den Start der Betreuung bis hin zu einer langfristigen Begleitung über viele Jahre.

Unsere erfahrenen Betreuungskräfte kommen aus Polen und werden passend zur jeweiligen Betreuungssituation ausgewählt.

Unser festes, deutschsprachiges Büroteam kennt Ihre Situation und ist auch nach dem Start für Sie da – kein Callcenter. Wir besprechen Ihre Situation persönlich und sind für Angebote, Verträge und Abrechnung Ihr Ansprechpartner.