Schritt für Schritt zur passenden Betreuung.
Wir klären gemeinsam, was gebraucht wird, organisieren die passende Betreuung und bleiben auch danach persönlich für Sie erreichbar.
Pflegeservice DaheimVon der ersten Frage bis zum guten Start.
Vom ersten Anruf bis zum Start.
Von der ersten Beratung bis zum Beginn der Betreuung begleiten wir Sie Schritt für Schritt. Wir hören zu, klären den individuellen Bedarf und organisieren die passende Betreuung.
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Persönlich beraten lassen
Sie rufen uns an oder schreiben uns. Wir melden uns persönlich bei Ihnen, hören zu und besprechen gemeinsam, welche Unterstützung benötigt wird.
- Anschließend füllen Sie unseren vertraulichen Fragebogen aus.
- Darin geht es unter anderem um Pflegegrad, Mobilität, gesundheitliche Situation, Demenz sowie persönliche Wünsche und Gewohnheiten.
- So erhalten wir ein möglichst genaues Bild von Ihrer Betreuungssituation.
- 2
Individuelles Angebot erhalten
In einem ausführlichen Gespräch klären wir alle wichtigen Punkte und erklären Ihnen transparent, wie die Betreuung organisiert wird.
- Transparente Gesamtkosten, bevor Sie sich entscheiden
- Hinweise zu möglichen Leistungen der Pflegekasse und steuerlichen Möglichkeiten
- Schriftliche Leistungsbeschreibung
- Bei Bedarf Hinweise auf benötigte Pflegehilfsmittel
- 3
Passende Betreuung organisieren
Nach Ihrer Zusage wählen wir eine Betreuungskraft aus, die möglichst gut zu Ihrer Situation und Ihren Bedürfnissen passt. Anschließend stimmen wir den Beginn und die Anreise mit Ihnen ab.
- Vorab erhalten Sie Informationen zur Betreuungskraft sowie den Vertrag zur Durchsicht.
- Auf Wunsch ist ein persönliches Kennenlernen bei Ihnen zuhause möglich.
- Wir organisieren die Anreise und unterstützen bei der Abstimmung mit den an der Versorgung beteiligten Personen und Diensten.
- 4
Sicher zuhause starten
Etwa eine Stunde vor der Ankunft rufen wir Sie an und nennen die genaue Uhrzeit. Ab dann begleiten wir Sie weiter.
- Die Betreuungskraft wird in die persönlichen Abläufe und Besonderheiten eingewiesen und lernt die Gegebenheiten vor Ort kennen.
- Und auch danach bleiben wir an Ihrer Seite.
Das braucht es bei Ihnen zuhause.
Die Betreuungskraft lebt während ihres Einsatzes mit im Haushalt. Damit das Zusammenleben für alle Seiten gut funktioniert, sollte Folgendes vorhanden sein:
- Eigenes ZimmerEin privater Rückzugsort für die Betreuungskraft.
- VerpflegungDie Betreuungskraft nimmt an den Mahlzeiten im Haushalt teil.
- Bad & WCZugang zu den sanitären Einrichtungen.
- InternetFür den Kontakt zur eigenen Familie und die private Kommunikation.
- HaushaltsbudgetFür Einkäufe und den täglichen Bedarf.
- Klare AbsprachenFeste Aufgaben, gegenseitige Rücksichtnahme und ein respektvoller Umgang miteinander.
Auch nach dem Start für Sie da.
- Fester AnsprechpartnerSie erreichen uns persönlich – kein Callcenter.
- Geplante WechselWechsel der Betreuungskraft planen wir rechtzeitig, damit die Betreuung ohne Unterbrechung weiterläuft.
- Mit allen Beteiligten abgestimmtHausarzt, Pflegedienst, Therapeuten und Angehörige – wir unterstützen die Abstimmung und sorgen für klare Kommunikation.